JEAN D'ARCEL BeautyLounge Katrin Reichert

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den ONLINE-Handel
Stand: 01.12.2019

Geltungsbereich

Geschäfte in diesem e-Shop unterliegen den hier abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es werden ausschließlich für den privaten Endverbrauch Produkte und Dienstleistungen aus dem Portfolio der JEAN D'ARCEL BeautyLounge Katrin Reichert angeboten.

Regelungen für Produktlieferungen und bei Erwerb von Gutscheinen, auch mit Ansprüchen auf Dienstleistungen

Produkte können je nach ausgewiesener Versandbedingung durch Kunden im Store abgeholt oder über externe Dienstleister versandt werden. Ist der Versand als Option hinterlegt, erfolgt dieser gegen eine Versandkostenpauschale, welche alle Kosten für die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Versandkosten des Transportunternehmens und den erforderlichen Verpackungsaufwand abdeckt.

Lieferungen werden grundsätzlich an die im Bestellprozess angegebenen Rechnungsadressen beauftragt. Weicht eine Lieferadresse ab, ist diese seitens der Kunden separat und vor dem Warenausgang zu beauftragen. Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen (ohne Samstage, Sonn- und gesetzliche Feiertage) nach Bestellbestätigung. Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen, endgültigen Zahlung im Eigentum der JEAN D'ARCEL BeautyLounge Katrin Reichert.

Alle Angebote sind freibleibend vorbehaltlich Lagerbestände. Sofern es aufgrund von Lieferfristen beim Vorlieferanten zu Verzögerungen beim Warenausgang kommt, kann mit den Kunden eine längere Lieferfrist vereinbart werden. Teillieferungen sind hier zulässig. Für erforderliche Nachlieferungen werden keine zusätzlichen Versandkosten belastet. Stimmen Kunden einer längeren Lieferfrist nicht zu, können sie gegen Erstattung des Kaufpreises vom Vertrag zurücktreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten ist die Firma in jedem Falle zur umgehenden Erstattung des bezahlten Kaufpreises verpflichtet.

Der Erwerb von Anrechten auf eine Dienstleistung berechtigt zur Inanspruchnahme des erworbenen Services in der JEAN D'ARCEL BeautyLounge Katrin Reichert, Karl-Liebknecht-Straße 37, 07749 Jena. Das Anrecht wird in Form von Gutscheinen ausgestellt, wobei eine im Rahmen einer Aktion bestellte Dienstleistung den Dienstleister zur Ausführung des erworbenen Anspruchs verpflichtet. Die Firma ist weiterhin verpflichtet, bei Anfrage eines Termins zur Einlösung der Zweckbindung diesen innerhalb von 1 Monat zur Verfügung zu stellen. Ist das erfüllt, wird eine Rückerstattung oder Barauszahlung nach Ablauf der Widerrufsfrist ausgeschlossen.

Alternativ kann der Gutschein auf Wunsch der Kunden innerhalb seiner Geltungsdauer für andere Dienstleistungen oder zum Erwerb von Produkten eingelöst werden. Werden Gutscheine auf Kundenwunsch auch für andere als die im Verwendungszweck angegebenen Dienstleistungen eingelöst, gilt hierbei bei Kauf von Produkten oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen die aktuell gültige Preisliste ohne Anrechnung der auf die mit der bestellten Diensleistung verbundenen Zweckbindung ausgewiesenen Rabattaktionen.

Gutscheine können abweichend von den voran beschriebenen Lieferbedingungen auch per email unter Angabe des Wertes, des Gutscheincodes und der Gültigkeitsdauer versandt werden. Gutscheine sind gemäß der in der BeautyLounge geltenden allgemeinen Befristung maximal für 2 Jahre gültig. Mit Ablauf der Gültigkeitsdauer wird gemäß §812 BGB für den entgangenen Gewinn ein Anteil von 20% abgezogen. Die Gutscheine verjähren – wie jeder andere zivilrechtliche Anspruch auch – nach drei Jahren (§195 BGB). Gerechnet wird dabei ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

Kaufvertrag

Informationen zum Kundenkonto werden vertraulich behandelt. Zur Identifikation ist die Erhebung von Kunden-, Tracking- und Zahlungsdaten erforderlich. Zur Wahrung der Identität und um missbräuchliche Aufträge zu verhindern, darf dass beim Anmelden über Zugangskennung notwendige Passwort, auch unter Inanspruchnahme von Zahldiensten, nicht an unbefugte Dritte weitergegeben oder überlassen werden.

Darstellungen im Shop sind unverbindlich. Fotos und grafische Darstellungen im Internet können vom Original abweichen, Abstufungen bei Farbe und Größendarstellung sind normal. Einsichtnahmen der Originale sind ganau wie Beratungen jederzeit in der BeautyLounge vor Ort möglich, telefonische Beratungen jedoch nur außerhalb von Behandlungszeiten. Falls Kunden Ihren Hauttyp nicht genau kennen oder es ihnen schwerfällt, das optimale Programm oder Produkte zusammenzustellen, wird vorab dringend eine direkte Beratung im Studio empfohlen. Die JEAN D'ARCEL BeautyLounge Katrin Reichert bietet hier eine kostenlose Hautanalyse an.

Produkte und Leistungen werden unter Angabe der Mengen und Preise im eShop durch Anklicken und Einstellen in einen Warenkorb ausgewählt. Gehen Kunden im Bestellprozess zurück, kann es durch Überarbeitung des Sortiments zeitgleich zu Änderungen kommen. Das Team BeautyLounge ist bemüht, in diesem Fall innerhalb eines angemessenen Zeitraums und nur auf direkte Nachfrage nicht mehr online verfügbare Artikel oder eine abgelaufene Rabattaktion für eine Dienstleistung auf anderen Wege bereitzustellen. Ein Leistungsanspruch besteht jedoch vor Abschuss des Bestellvorgangs und ohne Kaufvertrag nicht.

Vor endgültiger Aufgabe einer Bestellung besteht für Kunden die Möglichkeit, alle Angaben abschließend und zusammengefasst zu überprüfen. Danach erfolgt die verbindliche Abgabe der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit dem Abschluss der Bestellung unter Einschluss des Bezahlvorgangs, nach Eingang einer Bestätigung-E-Mail zustande.

Preise

Die im eShop genannten Preise werden in Euro angegeben und enthalten die in Deutschland maßgebliche gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über die im eShop angebotenen Bezahldienste. Bei Zahlungsverzug, Nichteinlösung durch die Bank oder bei Rücklastschriften ist die Firma JEAN D'ARCEL BeautyLounge Katrin Reichert berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz nach § 247/288 BGB zu fordern. Nichteinlösen, welches vom Kunden zu vertreten ist, wird zusätzlich mit einer pauschalen Bearbeitungsgebühr von 10 Euro aufgerechnet.

Rückgabe / Gewährleistung / Garantie

Originalprodukte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen in der BeautyLounge am Verkaufstresen gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben werden. Eine Rücksendung der Produkte, die zum Zeitpunkt des Erwerbs im Kosmetikstudio abgeholt wurden, erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kunden. Wurde bei der ursprünglichen Bestellung der Produkte die Option Versand genutzt, erfolgt die Rücksendung ebenfalls zu Lasten der Kunden. Die Versandkostenpauschale wird aber in diesem Fall nach ordnungsgemäßer Vereinnahmung der Rücklieferung mit dem Gesamtpreis erstattet.

Auch online erworbene Gutscheine, für die noch keine Dienstleistung erbracht oder gegen die noch keine Produkte beim Kauf in der Lounge verrechnet wurden, unterliegen dieser Rückgaberegelung innerhalb einer 2-Wochen-Frist.

Soweit Produkte beschädigt sind oder Sachmängel aufweisen, richten sich Pflichten und Verbindlichkeiten nach den in Deutschland maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) und Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG). Als autorisierter Kosmetikbetrieb vertreibt die Firma JEAN D'ARCEL BeautyLounge Katrin Reichert Produkte aus dem Kosmetikhandel, welche sie auch selbst bei Behandlungen und Dienstleistungen verwendet. Soweit in den Produktbeschreibungen oder bei den Kennzeichnungen der Produkte nichts anderes aufgeführt ist, wird keine Garantie hinsichtlich der Haltbarkeit oder Beschaffenheit abgegeben. Material- und/oder Herstellungsfehler und/oder Transportschäden müssen unverzüglich nach Anlieferung unter nachvollziehbarer Beschreibung reklamiert werden. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und alle beanstandeten Produkte vollständig zurückgegeben sind, wird die liefernde Firma den Pflichten zur Mängelbeseitigung oder Neulieferung nachkommen. Kunden können in diesem Fall vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis mindern. Schadensersatzleistungen wegen Verletzung einer Obliegenheitspflicht oder anderer Pflichten aus dem Vertrag erfolgen unter den gesetzlichen Voraussetzungen und nur, wenn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser Vertragsbestimmungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam oder nicht durchführbar sein oder dies später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Impressum und Datenschutzbestimmungen für den Internetauftritt der Fa. JEAN D'ARCEL BeautyLounge Katrin Reichert sind gesondert aufgeführt. Eine Anerkennung der hier vorliegenden AGB schließt auch die Kenntnis der Datenschutzerklärung mit ein.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr